Van distributienetwerk naar directe verkoop
Lees caseSolide fundering voor directe verkoop
Trespa-panelen worden wereldwijd gebruikt voor gevels, balkons en andere interieurtoepassingen, maar door resellers werden de producten duurder gepositioneerd dan nodig. Om te onderzoeken of directe online verkoop een rol kan spelen naast het distributienetwerk, ontwikkelden we een e-commerce platform. Klein van opzet, groot van visie: een pilot die de markt leert kennen én de fundering legt voor wat daarna komt. Met een snelle Hyvä-frontend en een slimme maatwerkconfigurator bestellen klanten nu panelen op maat en krijgt Trespa voor het eerst echte klantdata in handen.
Architecten, aannemers en verwerkers gebruiken de platen van Trespa dagelijks voor duurzame gevel- en interieurtoepassingen. Traditioneel verkoopt de Nederlandse fabrikant via een netwerk van distributeurs en resellers, maar dit maakt haar ook afhankelijk. Met het nieuwe platform onderzoeken we de mogelijkheden van een eigen direct-to-consumer (D2C) kanaal. Voor meer controle over het merk, marktvalidatie en grip op de verkoop.
Stefan Seerden
Strategic IT Leader bij Trespa
Controle en grip over prijs, merk en verkoop
Trespa-panelen zijn wereldwijd een vertrouwd gezicht in de architectuur. Van strakke gevels tot duurzame balkonbekleding: de hoogwaardige HPL-platen worden dagelijks toegepast door architecten en gevelspecialisten. Traditioneel bereikt Trespa deze professionals via een netwerk van distributeurs en resellers, alleen de panelen werden daar vaak boven de adviesprijs verkocht. Hierdoor ontstond een vertekend beeld van het merk en de behoefte aan meer grip op eigen verkoop.
Afhankelijkheid van resellers verkleinen
In een discovery-sessie haalden we pijnpunten en wensen naar boven. De scope van het project begon klein, maar de visie was groot. We definieerden twee lagen: wat heeft de pilot nodig om te slagen, en wat vraagt de toekomst als de markt zich opent. Want wie de fundering goed legt, bouwt straks eenvoudig door. Op basis van deze analyse kozen we voor Magento Open Source als fundering en Hyvä als frontend.
Hyvä maakt snel wat Magento schaalbaar houdt
Tijdens de strategische verkenning onderzochten we verschillende platformen. Hoewel snelle SaaS-oplossingen aantrekkelijk lijken voor een pilot, bleek dat de flexibiliteit van het platform belangrijk is wanneer Trespa meer B2B-functionaliteiten of productconfiguraties wil toevoegen. Daarom kozen we voor Magento Open Source. Dit platform biedt de vrijheid om complexe productlogica en maatwerkfunctionaliteiten te ontwikkelen, terwijl het tegelijkertijd een solide basis vormt voor verdere uitbreiding. Voor de frontend kozen we voor Hyvä, die de performance naar een topniveau tilt en snelle ontwikkeling mogelijk maakt.
Lean instapmodel
Samen ontwikkelden we een e-commerce omgeving waarmee het merk kan onderzoeken hoe D2C-verkoop in de praktijk werkt. Het design is gebaseerd op het Trespa-brandbook en vertaalt de krachtige uitstraling van het merk naar een heldere shop. Het platform is bewust opgezet als een laagdrempelig instapmodel: bestellingen worden in deze fase nog handmatig verwerkt en er zijn nog geen koppelingen met ERP, logistieke systemen of finance. Zo kan Trespa de markt verkennen zonder meteen grote technische investeringen te doen.
Prototyping met AI
Het meest onderscheidende onderdeel van het platform is de cut-to-size configurator. In de ontwerpfase gebruikten we AI voor een interactief prototype om de gebruikerservaring en bedrijfslogica voor ontwikkeling te testen. Het resultaat is een configurator waar klanten gemakkelijk de gewenste afmetingen invoeren: op de productpagina voeren ze meerdere panelen tegelijk in, inclusief hoogte, breedte en aantallen per plaat, en de tool controleert automatisch de optimale oriëntatie terwijl deze rekening houdt met zaagverlies, minimale en maximale afmetingen en meer. Op de achtergrond worden de panelen doorgestuurd naar Magento voor de prijsberekening en als één productregel in de winkelwagen opgeslagen.
Snel en schaalbaar fundament voor directe verkoop
Binnen drie maanden stond het platform live, inclusief configurator en content. Dankzij de Hyvä-frontend behaalt de shop performance-scores van 98/100, wat bijdraagt bij een betere vindbaarheid online. Om het platform te promoten bij eindgebruikers zetten we zichtbaarheidscampagnes op in Google Ads en Meta. De data die nu binnenkomen, vormen de basis voor de volgende fase: automatiseringen, B2B-uitbreidingen en diepere systeemintegraties. Met deze stap verkent Trespa niet alleen de mogelijkheden van directe verkoop, maar krijgt het ook meer grip op de manier waarop producten worden gepresenteerd en verkocht. Wat begon als een pilot, kan nu uitgroeien tot een belangrijk extra verkoopkanaal.
Schaalbaar bouwen?
Ontdek waar jouw organisatie kan winnen met een slimmer e-commerce platform. Onze strategen sparren graag met je over de volgende stap. Neem gerust contact met ons op.