Support & zorgJouw platform altijd gezond, voor een vast maandbedrag
Bluebird Day Run
Wij zijn verantwoordelijk voor de continuïteit, stabiliteit en het bugvrij houden van jouw platform. Geen brandjes blussen achteraf, maar preventie als standaard. Vast maandbedrag, doorlopende verantwoordelijkheid, en een belang dat precies gelijk loopt met dat van jou.
Je platform is live en de lancering is gevierd: het echte werk kan beginnen. In plaats van focus op groei gaat je aandacht naar discussies over uren vanuit storingen, je betaalt voor bugs die je niet veroorzaakt hebt, en je weet niet of het platform tussen twee incidenten door eigenlijk wel gezond is. Dat is niet waar je aandacht na go-live zou moeten liggen.
Wat je krijgt
01
Een platform dat veilig blijft
Updates en patches worden doorgevoerd voordat ze een risico worden, niet nadat een kwetsbaarheid al zichtbaar is. Zeker nu AI de snelheid waarmee kwetsbaarheden worden misbruikt enorm heeft versneld.
02
Een platform dat snel blijft
De technische performance wordt doorlopend bewaakt en geanalyseerd. Je hoort het van ons als er trends zichtbaar zijn én we geven je periodiek advies over concrete verbeteringen.
03
Een platform dat bugvrij blijft
Een storing wordt structureel opgelost, niet tijdelijk gerepareerd zodat hetzelfde incident drie maanden later terugkomt, zonder dat jij hiervoor de rekening betaalt.
04
Geen zorgen en omkijken
Proactieve monitoring en preventie zijn standaard onderdeel van Run, niet iets waar je zelf achteraan moet bellen. We richten automatische test- en QA-processen in, zodat jij je geen zorgen hoeft te maken over de kwaliteit en stabiliteit van je platform.
Hoe het werkt
01Overdracht
We nemen het platform na een technische audit over. Net na livegang krijgt het platform extra aandacht, zodat de overgang geen onverwachte druk creëert.
02Continue bewaking (doorlopend)
Signalen worden opgepikt zodra (of voordat) ze impact hebben op jouw klanten of je team. Je hoeft er niet zelf bovenop te zitten.
03Oplossen en voorkomen (bij elk incident)
Een incident wordt verholpen én geanalyseerd. Wat de oorzaak was, pakken we aan, zodat herhaling geen standaard verwachting wordt.
04Vast contactmoment (periodiek)
We geven je periodiek terugkoppeling over de status en gezondheid van het platform. Geen verrassingen, wel maandelijks inzicht.
Hoeveel kost Run?
prijs
Run werkt met een vast maandbedrag. De exacte hoogte hangt af van de scope en complexiteit van jouw platform. We bespreken dit in het eerste gesprek, zodat je weet waar je aan toe bent voordat je een beslissing neemt.
Is Run ook geschikt als mijn platform niet door Bluebird Day is gebouwd?
Ja, mits het platform op orde is om over te dragen. We beoordelen bij de overdracht of de technische staat structureel beheer rechtvaardigt. Is het platform zo instabiel of verouderd dat doorlopend beheer geen zin heeft, dan is vervanging het juiste traject, niet Run. Dat kunnen we met een technische audit direct inzichtelijk maken.
Vallen aanpassingen en nieuwe functionaliteiten ook binnen Run?
Run richt zich volledig op beheer, monitoring, het structureel oplossen van bugs. Wanneer we aparte, bewuste veranderingen - zoals nieuwe functionaliteit of een uitbreiding - gaan doorvoeren valt dat buiten Run. In dat geval bespreken we dat voordat we aan de slag gaan.
Wat gebeurt er in de eerste periode na livegang?
Net na livegang krijgt het platform extra aandacht. Die eerste periode gebruiken we om het in productie extra te monitoren en waar nodig te optimaliseren, zodat de reguliere, doorlopende werkwijze daarna op een stevig fundament staat.
Starten met Run?
Wij verdienen niet aan bugs, maar werken samen aan een gezond platform. Als je klaar bent om de dagelijkse zorg voor je platform over te dragen aan een partij met hetzelfde belang als jij, is dit het moment.
