Link naar homepage
Link naar homepageContent management systeem
Van het aantrekken van klanten tot het vasthouden van bestaande, content heeft een cruciale rol. Zorg voor context en inspiratie met een content management systeem (CMS), zodat klanten niet gewoon content maar gelukkig worden.
Lees verder
De verschillen tussen een CMS en DXP voor e‑commerce
Laten we beginnen met de definities. Een CMS richt zich op de presentatielaag (content beheren, bewerken en publiceren) van je website, een DXP gaat verder en omvat tools voor personalisatie, marketingautomatisering en analyse. Moderne DXP's integreren bovendien steeds vaker AI-functionaliteiten zoals automatische contentvarianten en voorspellende personalisatie op basis van gedrag. Een digital commerce platform is de e-commerce engine. Vroeger was de grens tussen CMS en commerce hard, tegenwoordig bieden veel platforms ingebouwde CMS-functionaliteiten. Toch zijn er goede redenen om naast je commerce platform een apart CMS of DXP te kiezen. Wij werken met:
Waarom een apart, headless CMS of DXP overwegen
Een ingebouwd CMS volstaat voor veel organisaties. Maar wil je echt het maximale halen uit je contentkanalen, AI inzetten als motor achter personalisatie en schaalbaarheid, of groeien zonder telkens je hele platform te hoeven herzien? Dan zijn er sterke signalen dat een apart CMS of DXP de juiste keuze is.
Composable architectuur
Een los CMS of DXP past naadloos in een composable landschap: vervangbaar, onafhankelijk en klaar om AI-services als extra laag toe te voegen zonder impact op de rest van je platform.Flexibiliteit en schaalbaarheid
Een apart CMS of DXP bieden vaak meer flexibiliteit en functionaliteit op het gebied van workflow management (BPM, MRM), versiebeheer, rollen en rechtenbeheer (bijvoorbeeld per land of divisie) en editing voor verschillende soorten inhoud, zoals tekst, afbeeldingen en video's. Daarom zijn ze voor grotere organisaties met complexere contentbehoeften waardevol.Multichannel
Wanneer je meerdere kanalen beheert, is het logisch om contentbeheer te centraliseren in een los CMS of DXP, net zoals je productbeheer centraliseert in een PIM. AI helpt je daarbij: door automatisch de juiste contentvarianten te selecteren of te genereren per kanaal en doelgroep, consistent en op schaal.Personalisatie
Wanneer jouw e-commerce oplossing niet of weinig personalisatiemogelijkheden biedt, of je wilt personaliseren over meerdere kanalen, kies dan een DXP als aanvulling op je e-commerce engine.Onafhankelijkheid van technologie
Met een headless CMS of DXP ben je niet gebonden aan de technologie en eventuele beperkingen van het digital commerce platform en vice versa. Dit betekent: vrijheid om nieuwe technologieën en trends naadloos te integreren zonder de hele structuur van je winkelplatform te verstoren.
Nespresso
De coffee journey van Nespresso verfijnen
Voor Nespresso perfectioneren we de customer journey online, zodat het bestellen van Nespresso-koffie net zo leuk is als het eerste bakje op de zondagochtend. We kozen voor een flexibel headless CMS op basis van Contentful om in kleine iteraties doorlopend het bestelproces te verrijken.
Welk CMS maakt jou content?
Apart een headless CMS of DXP toevoegen, kan een strategische keuze zijn voor bedrijven die streven naar meer flexibiliteit, schaalbaarheid en een meeslepende klantbeleving. Wat voor jou de beste keuze is, hangt af van bijvoorbeeld de volwassenheid van je bedrijf, verkoopvolumes en je contentstrategie.