Architecture & platform selection

Een checkout die er 30 seconden over doet? Geremd worden in de ontwikkeling van je platform door een te rigide integratie met een verouderd ERP? Bijna elke organisatie heeft te maken met legacy: verouderde of verkeerd gekozen systemen die de organisatie afremmen en innovatie vertragen. Het voorkomen van legacy is alleen niet zo eenvoudig. De meeste IT-oplossingen blijven 5 tot 10 jaar (en soms zelfs langer) onderdeel van je architectuur.

Architectuur voor ambitie

Bij het ontwerpen van het IT-landschap kijk je daarom verder dan huidige behoeftes en pijnpunten. Wat is de ambitie van jouw organisatie voor de komende 5 jaar? Hoe beïnvloeden ontwikkelingen op het gebied van consumentengedrag, (nieuwe) businessmodellen en kanaalkeuzes in de IT-architectuur? Je hoort termen als best of suite, best of breed, composable en MACH. Maar wat betekenen die termen precies? En wat betekenen ze voor jouw business en landschap?

Een technische architectuur bestaat uit een frontend, backend en diensten van derden. Alle componenten moeten minimaal goed met elkaar functioneren, maar met de juiste combinatie maximaliseer je resultaat. De keuze van die architectuur is belangrijk om grotere bezoekers- en verkoopvolumes aan te kunnen, om functionaliteiten toe te voegen, verwijderen of integreren met andere systemen, maar ook voor betere beveiliging, gemakkelijker onderhoud, een betere klantervaring en de onderscheidende factor tegenover concurrentie. Voor merken als Hubo, Brabantia en Nespresso adviseren we over de technische inrichting van hun e-commerce landschap.

In de afgelopen tien jaar ontwikkelden we een toolkit, waarmee we merken hebben geholpen met hun technische architectuur en de juiste keuze voor een commerce platform en CMS, maar juist ook voor andere systemen. Afhankelijk van jouw situatie, kiezen we de stappen die hieronder staan. Na het traject heb je een concreet uitgewerkt IT landschap met onderbouwde keuzes en weet je welke stappen er gezet moeten worden en door wie.

1. Future scoping
   Bij het ontwerpen van het IT-landschap kijk je verder dan huidige behoeftes en pijnpunten. Wat is de ambitie van jouw organisatie voor de komende vijf jaar? Hoe zorgen we ervoor dat we nu de juiste keuzes maken om succesvol de toekomst in te gaan?

2. Process & data deepdive
   In enkele workshops brengen we de huidige processen, van inkoop en productbeheer tot aan de verkoop en levering, in kaart. Daarbij kijken we naar de mensen, de systemen en data die hierbij betrokken zijn en de eventuele pijnpunten. Tot slot analyseren we waar nodig de beschikbare databronnen om learnings te halen.

3. Business capability prioritizer
   In een samenwerking tussen business en IT reviewen en clusteren we de verschillende business capabilities, zodat we de beste oplossingsrichting (zoals best of suite, best of breed of composable) kiezen. Door de gewenste situatie te vergelijken met de huidige architectuur ontstaat er een beeld van de (deel)projecten.

4. High-level architecture design
   Vanuit de eerdere uitkomsten gaan we het IT-landschap vormgeven. De juiste type tools en systemen worden samen met de datastromen in één ontwerp samengevoegd, zodat er een helder beeld staat van het gehele landschap, welk systeem voor welke informatie verantwoordelijk is en hoe deze data door het landschap stroomt.

5. Tool selector
   Op basis van de opgestelde requirements, beoordelen we samen de verschillende technische keuzes en brengen we de voor- en nadelen in kaart. We organiseren product demo’s, maken indien nodig proof-of-concepts om vanuit daar de definitieve keuzes te maken.

6. Roadmap builder
   Op basis van de eerder gemaakte keuzes en de GAP-analyse identificeren we deelprojecten, brengen we de afhankelijkheden in kaart en stellen we een helder project (of programma van projecten) op. Een duidelijk plan, klaar voor de volgende stap: de implementatie van je nieuwe architectuur.